Einfache Rückgabe & Umtausch | Elephantito-Rückgabebestimmungen


RÜCKSENDUNGEN / UMTAUSCH

Für Ihren Komfort haben wir eine Partnerschaft mit re:do geschlossen.

Wenn Sie beim Kauf die kostenlose Rücksendung für 1,98 $ im Rahmen des Geschenkgutschein- oder Umtauschschutzes erworben haben, fallen für die Rücksendung keine Kosten an. Sie können eine Rücksendung für einen Geschenkgutschein oder Umtausch über unser Retourenzentrum beantragen und erhalten für Ihre erste Rücksendung ein vorfrankiertes Etikett.

Falls Sie beim ursprünglichen Bestellvorgang den kostenlosen Rücksendeschutz für 1,98 $ nicht erworben haben oder falls Sie eine Rückerstattung auf die ursprüngliche Zahlungsart wünschen, müssen Sie in unserem Portal ein Rücksendeetikett kaufen.

 

Wie starte ich eine Steuererklärung?

Um Ihre Online-Rückgabe zu starten, bitte

Bitte legen Sie Ihrer Rücksendung den Lieferschein oder eine Notiz mit der Bestellnummer bei.

 

Rückgabeoptionen:

  1. Geschenkgutschein oder Warengutschein: Sie erhalten einen Geschenkgutschein über den vollen Betrag, den Sie für das zurückgegebene Produkt bezahlt haben.
  2. Umtausch: für alle Produkte, deren Gesamtwert dem Umtauschwert oder einem geringeren Wert entspricht. Sollte der Artikel zum Zeitpunkt der Bearbeitung Ihrer Rücksendung nicht verfügbar sein, erhalten Sie einen Geschenkgutschein über den vollen Kaufpreis des zurückgesendeten Produkts.
  3. Rückerstattung: Sie erhalten eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode, abzüglich einer „Bearbeitungs-/Kreditkartenabwicklungsgebühr“ von 3,99 $ pro Artikel.

Rückgaberecht:

  • Rückgaben werden innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf akzeptiert.
  • Die Schuhe müssen ungetragen und in der Originalverpackung sein. Bitte verwenden Sie den Elephantito-Schuhkarton nicht als Versandkarton. Bringen Sie kein Etikett direkt am Schuhkarton an.
  • Falls Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte unter customerservice@elephantito.com .
  • Bei Artikeln, die bei anderen Händlern gekauft wurden, wenden Sie sich bitte im Falle einer Rückgabe direkt an den jeweiligen Händler.
Alle Verkäufe außerhalb der USA sind endgültig. Für dringende Rücksendungen senden Sie bitte eine E-Mail an customerservice@elephantito.com (internationale Rücksendekosten werden nicht übernommen).