Einfache Rückgaben & Umtausch | Elephantito Rückgabebedingungen


 

 

RÜCKSENDUNGEN / AUSTAUSCHE

Zu Ihrem Komfort haben wir uns mit re:do

Wenn Sie den kostenlosen Rückversand für Geschenkkarten oder Austauschschutz zum ursprünglichen Zeitpunkt des Kaufs erworben haben, fallen keine Kosten für die Rücksendung des Pakets an. Sie können eine Rücksendung für Geschenkkarte oder Austausch einreichen und erhalten ein vorfrankiertes Etikett über unser Rücksendecenter für Ihre erste Rücksendung.

Wenn Sie den kostenlosen Rücksendeschutz von 1,98 $ zum ursprünglichen Zeitpunkt des Kaufs nicht erworben haben oder wenn Sie eine Rückerstattung in der ursprünglichen Zahlungsform erhalten möchten, müssen Sie ein Rücksendeetikett in unserem Portal kaufen.

 

Wie starte ich eine Rücksendung?

Um Ihre Online-Rücksendung zu starten, bitte 

Bitte legen Sie den Lieferschein mit Ihrer Rücksendung oder eine Notiz mit der Bestellnummer bei.

 

Rückgabeoptionen:

  1. Geschenkkarte oder Warenkredit: erhalten Sie eine Geschenkkarte über den vollen Betrag, den Sie für das zurückgegebene Produkt bezahlt haben.
  2. Austausch: für Produkt(e), deren Gesamtwert den Austauschwert oder einen geringeren Wert hat. Wenn der Bestand bei der Bearbeitung der Rücksendung nicht verfügbar ist, erhalten Sie eine Geschenkkarte über den vollen Betrag, den Sie für das zurückgegebene Produkt bezahlt haben.
  3. Rückerstattung: Erhalten Sie eine Rückerstattung auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode, abzüglich einer Gebühr von 3,99 $ für „Bearbeitungs-/Kreditkartenverarbeitungsgebühren“ pro Artikel.

 

Rückgabebedingungen:

  • Rücksendungen werden innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf akzeptiert.
  • Schuhe müssen ungetragen und in der Originalverpackung sein. Bitte verwenden Sie die Elephantito-Schuhschachtel nicht als Versandbox. Befestigen Sie kein Etikett direkt auf der Schuhschachtel.
  • Wenn Sie einen beschädigten oder falschen Artikel erhalten haben, kontaktieren Sie uns unter customerservice@elephantito.com.
  • Für Artikel, die bei anderen Einzelhändlern gekauft wurden, wenden Sie sich bitte direkt an diese für Rücksendungen.
Alle Verkäufe außerhalb der USA sind endgültig. Für wesentliche Rücksendungen senden Sie eine E-Mail an customerservice@elephantito.com (wir übernehmen keine internationalen Rücksendekosten).